Пользовательское соглашение - договор-оферта

Общие положения
1. Индивидуальный предприниматель Егоров Сергей Акинович, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном Интернет-сайте Продавца 24kedr.ru
2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров предоставляемых Продавцом.
4. В настоящей оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
  1. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  2. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
  3. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
  4. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном Интернет-сайте, имеющего обособленные характеристики.
  5. «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте
  6. «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
  7. «Кондиционный товар» - товар, живые растения, не имеющие существенных недостатков, имеющие живой внешний вид, зеленую окраску, жизнеспособное состояние, целый корневой ком, не имеющие серьезных угнетений болезнями и вредителями и критических физических повреждений кроны и корневой системы.
Предмет договора
1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Интернет-сайте Продавца «Каталог товаров», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Все справочные материалы, касающиеся товара, инструкций к товару и особенностей товара находятся на сайте в разделе «Помощь»
Оформление Заказа
1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт 24kedr.ru.
2. При регистрации на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
  1. фамилия, имя, отчество;
  2. адрес электронной почты;
  3. контактный телефон (мобильный, стационарный).
  4. индекс, страна, город, улица, номер дома, номер квартиры;
  5. фактический адрес доставки (в комментарии к заказу).
3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте 24kedr.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора-оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
7. Все информационные материалы, представленные на сайте 24kedr.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
Сроки исполнения Заказа
1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется за счет Продавца.
Прочие условия
1. Настоящий Договор признается заключенным с момента подписания обеими Сторонами настоящего Договора. Изменения, дополнения к Договору действительны только в том случае, если составлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
2. Претензии, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, включая споры и разногласия по техническим и финансовым вопросам, а так же вопросы связанные с отказом покупателя от принятия Товара рассматриваются Сторонами в течение 30 календарных дней путем переговоров с оформлением соответствующих документов или направления претензий, которые должны быть рассмотрены в течение 10 рабочих дней после поступления.
3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, неурегулированные споры передаются на разрешение в судебные органы по месту нахождения Продавца, после принятия мер по их досудебному урегулированию.
4. Качество посадочного материала оценивается термином «кондиционный посадочный материал», Подобный товар обладает необходимыми потребительскими свойствами и характеристиками и полностью устраивает Покупателя. В пункте назначения, согласно п. 1 и 3. Покупатель проводит визуальный осмотр посадочного материала, подписывает транспортную накладную, принимая материальную ответственность за товар.
  1. Учитывая специфику товара, его требования (хрупкость, зависимость внешнего вида от жизненного состояния и пр.) по договору Не являются существенными недостатками товара (посадочного материала):
    1. частичная и/или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакция растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы/хвои, уменьшение годового прироста, изменение окраса побегов, листвы, хвои, временная потеря тургора, сломы и т.д., мелкие повреждения коры при транспортировке и пр.).
    2. незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, части вершин, нижних и верхних побегов, которые является неизбежным при выкопке и транспортировке в условиях низких температур для случая посадки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома, либо кома с металлической оплеткой.
    3. обрезка побегов, соцветий, части листвы/хвои растений Продавцом в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
    4. Потеря растением части молодых побегов текущего годового прироста, связанная с подмоткой кроны в условиях низких температур, с целью сохранения основных скелетных ветвей и общего силуэта дерева. В любом случае, Продавец в ходе заготовки, погрузки и отправки дерева выстраивает тех процесс с целью максимально возможного сохранения всего обьема живой зеленой биомассы дерева. С этой целью могут быть сдвинуты сроки отправки, а так же уменьшено количество единиц товара в одной машине, данные детали согласуются между продавцом и покупателем путем переговоров.
  2. Существенными недостатками товара (посадочного материала) могут быть признаны:
    1. полная потеря декоративности, в следствии механического повреждения крупных скелетных ветвей, и основных стволов по вине продавца.
    2. усыхание/отмирание/слом более 40% скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс листвы/хвои по вине продавца.
    3. явные и видимые признаки заболевания, определяемые визуально, и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности и/или гибели растения, возникшие до момента передачи товара Покупателю и особенности, которых не позволяют их устранить.
    4. Отправка заведомо больных, ослабленных, с пожелтевшей хвоей деревьев, имеющих признаки болезней и повреждений уже в момент отправки.
5. Факт обнаружения, некондиционного, испорченного, поломанного посадочного материала по вине Продавца Покупатель документирует на фото или видео в момент разгрузки и приемки товара и путем составления акта с подписями трех различных строн (покупатель, представитель покупателя, перевозчик и пр.) в котором отражаются фактически выявленные недостатки. После разгрузки, подписания документа о принятии груза с перевозки и посадки деревьев полную ответственность за состояние товара несет Покупатель
  1. Приемка и фото/видео фиксация происходит на машине - до начала разгрузки посадочного материала. Эти материалы будут служить основанием для составления рекламаций на возмещения убытков при выявлении подобных фактов.
  2. Как только машина начинает разгружаться - вся ответственность за целостность посадочного материала при разгрузке и посадке переходит к Покупателю.
  3. Продавец гарантирует качественную погрузку Товара, обеспечивающую его целостность при доставке и не несет ответственности за действия Покупателя и за действия третьих лиц, приведших к порче, либо поломке посадочного материала при разгрузке и посадке посадочного материала.
  4. Факт обнаружения несоответствия по спецификации (Приложение №1 к Договору), или же несоответствия фото сессии, необходимо устанавливать при разгрузке товара из машины и его складировании.
6. В случае поставки посадочного материала не в кондиции, либо в количестве меньшем, чем в Приложении №1 к Договору, Продавец обязан возместить стоимость недостающих или растений с существенными недостатками Покупателю, путем зачисления средств на счет Покупателя, путем безналичного перевода, либо замены на подобные товары подобной ценовой категории по договоренности сторон.
7. Все юридические документы, уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом или электронной почтой с подтверждением, юридические документы в формате «отсканированный оригинал», с синей печатью и подписью.
8. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения товара Покупателем не поступило претензий о несоответствии спецификации (Приложение №1 к Договору), некондиционном и недостающем товаре, поставка считается выполненной качественно и в срок.
9. С момента приемки посадочного материала Покупателем, подписания транспортных документов, право владения материалом и все возможные риски переходят к Покупателю. Все риски связанные с разгрузкой, перегрузкой, перемещением, дальнейшей транспортировкой, посадкой и пр. операциями с посадочным материалом по инициативе Покупателя несет сам Покупатель.
10. Гарантийный срок на товар Продавцом не установлен. При заявлении Покупателем претензии к товару (посадочному материалу) с существенными недостатками после передачи товара со склада Продавца, Покупатель несет бремя доказывания, что недостаток (недостатки) товара возникли по вине Продавца, либо по причинам, возникшим до передачи товара Покупателю, а не вызваны ненадлежащим обращением, условиями хранения и уходом за товаром, халатностью покупателя и пр. (п. 6, ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Оплата Заказа
1. Оплата Заказа осуществляется путем перечисления Покупателем денежных средств в объеме 100% до начала доставки Товара. Подтверждением оплаты Заказа является статус Заказа "Оплачен" в разделе "Заказы клиентов".
2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте 24kedr.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
3. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на Интернет-сайте Продавца 24kedr.ru в разделе «Доставка». Условия должны быть обязательно оговорены с Оператором.
4. Денежные средства принимаются: перечислением на расчетный счет; через Яндекс.Кассу (оплата картой, Яндекс.Деньгами и прочее).
Доставка товара
1. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
3. Стоимость доставки рассчитывается на сайте компании перевозчика ООО "Первая экспедиционная компания" - ПЭК, либо по запросу у прочих компаний, осуществляющих логистику и перевозку грузов.
4. Учитывая дистанционный характер работы, любые документы, необходимые для продажи товара и передачи его покупателю, за исключением транспортной накладной могут быть отправлены покупателю в электронном виде.
5. На странице товара приводится информация об инструкции и справочных материалах, в т.ч в разделе "Помощь, как посадить", и нормативных документов? которые исчерпывающе описывают особенности доставленного товара. Разгрузка и посадка полученных деревьев является технически-сложной задачей, требующей квалифицированного персонала, при отсутствии должной квалификации не может осуществиться покупателем самостоятельно.
Возврат Заказа
1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, имеющего надлежащее качество и не имеющее существенных недостатков..
3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель в обязательном порядке документирует на фото или видео несоответствие товара спецификации; факт порчи товара; нарушение целостности упаковки, в течении 2-х часов с момента получения товара и подписания. Эти материалы будут служить основанием для возмещения убытков. Для рассмотрения претензии на электронный адрес Продавца высылаются фото и видео материалы, подтверждающие несоответствие товара либо выявленные существенные недостатки товара, а так же акт, документирующий выявленные несоответствия и существенные недостатки (п 8.3.). В случае отсутствия подтверждающих фото-видео материалов претензия является необоснованной.
5. При установлении факта, что товар имеет ненадлежащее качество и существенные недостатки, в соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на счет Покупателя, в случае осуществления платной доставки товара покупателю, деньги за доставку не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
6. Товар надлежащего качества, соответствующий заявленным характеристикам,не имеющий существенных недостатков, возврату и обмену не подлежит, претензии по такому товару не принимаются.
7. В случае, если покупатель использовал Товар после доставки (осуществил самостоятельное перемещение в место отличное от места разгрузки товара, указанного в Транспортном документе, осуществил самостоятельную посадку товара), то Товар считается принятым, Договор выполненным, а претензии по такому товару не принимаются.
8. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:
  1. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  2. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
  3. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
9. В случае необоснованного либо незаконного одностороннего (полного или частичного) отказа Покупателя от товара (посадочного материала) согласно созданного заказа в интернет-магазине посадочного материала, после утверждения, согласования обеими сторонами Договора-оферты, оплаты и подготовки деревьев на питомнике к отгрузке Продавец вправе удержать поступленные средства либо предъявить требования об оплате товара и взыскании убытков в размере 30% от стоимости товара (посадочного материала), а так же стоимости доставки Товара на склад Продавца. Согласно п. 1 ст. 523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения Договора (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения Договора одной из сторон. Существенным признается нарушение Договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (абз. 4 п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Качество посадочного материала, существенные и несущественные недостатки
1. Качество посадочного материала оценивается термином «кондиционный посадочный материал». Подобный товар обладает необходимыми потребительскими свойствами и характеристиками и полностью устраивает Покупателя. В пункте назначения, Покупатель проводит визуальный осмотр посадочного материала, в случае отсутствия претензий подписывает транспортную накладную, принимая материальную ответственность за товар, после чего Товар считается доставленным а условия договора выполненными.
2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и доставленного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего соответствие индивидуально определённым свойствам, имеющего надлежащее жизнеспособное состояние и не имеющее существенных недостатков
3. В качестве инструкции к эксплуатации Справочную информацию для посадки растений после получения можно получить из раздела "Помощь/Как посадить", на данном сайте: СНиП III-К.2-67, Часть III, раздел К, Глава 2, "Озеленение. Правила производства и приемки работ", Дата введения 1968-01-01, а так же "Правила создания, охраны и содержания зеленых насаждений в городах Российской Федерации (утв. приказом Госстроя РФ 15 декабря 1999 г. N 153). Данные указания и справочная информация считаются инструкцией, описывающей все особенности товара.
4. Учитывая специфику и особенности товара (живое растение, зависимость внешнего вида и параметров от жизненного состояния и пр., постоянный рост и увеличение размеров растения в ходе экслуатации и пр.) ЯВЛЯЮТСЯ существенными недостатками товара (посадочного материала):
  1. Полная потеря жизнеспособности и декоративности, в следствии механического повреждения крупных скелетных ветвей, и основных стволов по вине Продавца
  2. Усыхание/отмирание/слом более 40% скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс листвы/хвои по вине продавца.
  3. Явные и видимые признаки заболевания, определяемые визуально, и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности и/или гибели растения, возникшие до момента передачи товара Покупателю
  4. Отправка заведомо больных, ослабленных, с пожелтевшей хвоей деревьев, имеющих признаки болезней и повреждений уже в момент отправки
5. Учитывая специфику и особенности товара (живое растение, зависимость внешнего вида и параметров от жизненного состояния и пр., постоянный рост и увеличение размеров растения в ходе экслуатации и пр.) НЕ ЯВЛЯЮТСЯ существенными недостатками товара (посадочного материала):
  1. Частичная и/или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакция растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы/хвои, уменьшение годового прироста, изменение окраса побегов, листвы, хвои, временная потеря тургора, сломы и т.д., мелкие повреждения коры при транспортировке и пр.
  2. Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, части вершин, нижних и верхних побегов, которые является неизбежным при выкопке и транспортировке в условиях низких температур для случая посадки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома, либо кома с металлической оплеткой.
  3. Обрезка побегов, соцветий, части листвы/хвои растений Продавцом в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
  4. Потеря растением части молодых побегов текущего годового прироста, связанная с подмоткой кроны в условиях низких температур, с целью сохранения основных скелетных ветвей и общего силуэта дерева
  5. По категории товаров "Деревья" в Каталоге (растения, имеющих размер и высоту от 3,0 м и выше) учитывая такие особенности живого товара, как неоднородность возраста и размеров в пределах одного вида и товарной категории, разное время начала роста и вегетационного цикла дерева при весенне-летней отправке, а так же возможные механические повреждения при транспортировке верхних побегов дерева, входящих в общую высоту дерева - допускаются отклонения параметра "Высота дерева" и "Диаметр кроны" от указанной в платежных и товарных документах в пределах +/- 50 см (0,5 м.), как в сторону уменьшения, так и увеличения. Такое отклонение, при условии отсутствия механических повреждений кроны и ветвей по вине Продавца не является существенным недостатком товара и не является причиной для отказа клиента от принятия Товара.
Авторские права
1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте 24kedr.ru, являются собственностью Продавца.
Права, обязанности и ответственность
1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Интернет-сайте или через Оператора.
2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента выгрузки товара на месте покупателя, передачи денежных средств сотруднику компании перевозчика, либо подписания транспортного документа.
5. В случае отсутствия претензий по заказу, оформленных согласно п.7.4 Договор считается выполненным качественно и в срок.
6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@24kedr.ru, либо на Интернет-сайте 24kedr.ru, в разделе "Помощь". Вся поступившая информация обрабатывается в установленные сроки.

Телефон: 8-913-536-3535

Адрес: Красноярский Край, г. Красноярск, ул. Линейная, 122-527
Индивидуальный предприниматель Егоров Сергей Акинович
ИНН : 246605768022
ОГРНИП: 320246800084480
Счёт (₽): 40802810306500006990
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК : 044525999
Корр. счёт: 30101810845250000999