Пользовательское соглашение - договор-оферта
- Общие положения
- Индивидуальный предприниматель Егоров Сергей Акинович, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном Интернет-сайте Продавца 24kedr.ru
- В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
- На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров предоставляемых Продавцом.
- В настоящей оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном Интернет-сайте, имеющего обособленные характеристики.
- «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте
- «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
- «Кондиционный товар» - товар, живые растения, не имеющие существенных недостатков, имеющие живой внешний вид, зеленую окраску, жизнеспособное состояние, целый корневой ком, не имеющие серьезных угнетений болезнями и вредителями и критических физических повреждений кроны и корневой системы.
- Предмет договора
- Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Интернет-сайте Продавца «Каталог товаров», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
- Все справочные материалы, касающиеся товара, инструкций к товару и особенностей товара находятся на сайте в разделе «Помощь»
- Оформление Заказа
- Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт 24kedr.ru.
- При регистрации на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон (мобильный, стационарный).
- индекс, страна, город, улица, номер дома, номер квартиры;
- фактический адрес доставки (в комментарии к заказу).
- При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте 24kedr.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
- Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
- Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
- Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора-оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
- Все информационные материалы, представленные на сайте 24kedr.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
- Сроки исполнения Заказа
- Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
- Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
- В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
- В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется за счет Продавца.
- Оплата Заказа
- Оплата Заказа осуществляется путем перечисления Покупателем денежных средств в объеме 100% до начала доставки Товара. Подтверждением оплаты Заказа является статус Заказа "Оплачен" в разделе "Заказы клиентов".
- Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте 24kedr.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
- На все заказы с доставкой по России, условия указаны на Интернет-сайте Продавца 24kedr.ru в разделе «Доставка». Условия должны быть обязательно оговорены с Оператором.
- Денежные средства принимаются: перечислением на расчетный счет; через Яндекс.Кассу (оплата картой, Яндекс.Деньгами и прочее).
- Доставка товара
- Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
- Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
- Стоимость доставки рассчитывается на сайте компании перевозчика ООО "Первая экспедиционная компания" - ПЭК, либо по запросу у прочих компаний, осуществляющих логистику и перевозку грузов.
- Учитывая дистанционный характер работы, любые документы, необходимые для продажи товара и передачи его покупателю, за исключением транспортной накладной могут быть отправлены покупателю в электронном виде.
- На странице товара приводится информация об инструкции и справочных материалах, в т.ч в разделе "Помощь, как посадить", и нормативных документов? которые исчерпывающе описывают особенности доставленного товара. Разгрузка и посадка полученных деревьев является технически-сложной задачей, требующей квалифицированного персонала, при отсутствии должной квалификации не может осуществиться покупателем самостоятельно.
- Возврат Заказа
- В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
- Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, имеющего надлежащее качество и не имеющее существенных недостатков..
- В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
- В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель в обязательном порядке документирует на фото или видео несоответствие товара спецификации; факт порчи товара; нарушение целостности упаковки, в течении 2-х часов с момента получения товара и подписания. Эти материалы будут служить основанием для возмещения убытков. Для рассмотрения претензии на электронный адрес Продавца высылаются фото и видео материалы, подтверждающие несоответствие товара либо выявленные существенные недостатки товара, а так же акт, документирующий выявленные несоответствия и существенные недостатки (п 8.3.). В случае отсутствия подтверждающих фото-видео материалов претензия является необоснованной.
- При установлении факта, что товар имеет ненадлежащее качество и существенные недостатки, в соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на счет Покупателя, в случае осуществления платной доставки товара покупателю, деньги за доставку не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
- Товар надлежащего качества, соответствующий заявленным характеристикам,не имеющий существенных недостатков, возврату и обмену не подлежит, претензии по такому товару не принимаются.
- В случае, если покупатель использовал Товар после доставки (осуществил самостоятельное перемещение в место отличное от места разгрузки товара, указанного в Транспортном документе, осуществил самостоятельную посадку товара), то Товар считается принятым, Договор выполненным, а претензии по такому товару не принимаются.
- Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
- Качество посадочного материала, существенные и несущественные недостатки
- Качество посадочного материала оценивается термином «кондиционный посадочный материал». Подобный товар обладает необходимыми потребительскими свойствами и характеристиками и полностью устраивает Покупателя. В пункте назначения, Покупатель проводит визуальный осмотр посадочного материала, в случае отсутствия претензий подписывает транспортную накладную, принимая материальную ответственность за товар, после чего Товар считается доставленным а условия договора выполненными.
- Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и доставленного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего соответствие индивидуально определённым свойствам, имеющего надлежащее жизнеспособное состояние и не имеющее существенных недостатков
- В качестве инструкции к эксплуатации Справочную информацию для посадки растений после получения можно получить из раздела "Помощь/Как посадить", на данном сайте: СНиП III-К.2-67, Часть III, раздел К, Глава 2, "Озеленение. Правила производства и приемки работ", Дата введения 1968-01-01, а так же "Правила создания, охраны и содержания зеленых насаждений в городах Российской Федерации (утв. приказом Госстроя РФ 15 декабря 1999 г. N 153). Данные указания и справочная информация считаются инструкцией, описывающей все особенности товара.
- Учитывая специфику и особенности товара (живое растение, зависимость внешнего вида и параметров от жизненного состояния и пр., постоянный рост и увеличение размеров растения в ходе экслуатации и пр.) ЯВЛЯЮТСЯ существенными недостатками товара (посадочного материала):
- Полная потеря жизнеспособности и декоративности, в следствии механического повреждения крупных скелетных ветвей, и основных стволов по вине Продавца
- Усыхание/отмирание/слом более 40% скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс листвы/хвои по вине продавца.
- Явные и видимые признаки заболевания, определяемые визуально, и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности и/или гибели растения, возникшие до момента передачи товара Покупателю
- Отправка заведомо больных, ослабленных, с пожелтевшей хвоей деревьев, имеющих признаки болезней и повреждений уже в момент отправки
- Учитывая специфику и особенности товара (живое растение, зависимость внешнего вида и параметров от жизненного состояния и пр., постоянный рост и увеличение размеров растения в ходе экслуатации и пр.) НЕ ЯВЛЯЮТСЯ существенными недостатками товара (посадочного материала):
- Частичная и/или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакция растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы/хвои, уменьшение годового прироста, изменение окраса побегов, листвы, хвои, временная потеря тургора, сломы и т.д., мелкие повреждения коры при транспортировке и пр.
- Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, части вершин, нижних и верхних побегов, которые является неизбежным при выкопке и транспортировке в условиях низких температур для случая посадки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома, либо кома с металлической оплеткой.
- Обрезка побегов, соцветий, части листвы/хвои растений Продавцом в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
- Потеря растением части молодых побегов текущего годового прироста, связанная с подмоткой кроны в условиях низких температур, с целью сохранения основных скелетных ветвей и общего силуэта дерева
- По категории товаров "Деревья" в Каталоге (растения, имеющих размер и высоту от 3,0 м и выше) учитывая такие особенности живого товара, как неоднородность возраста и размеров в пределах одного вида и товарной категории, разное время начала роста и вегетационного цикла дерева при весенне-летней отправке, а так же возможные механические повреждения при транспортировке верхних побегов дерева, входящих в общую высоту дерева - допускаются отклонения параметра "Высота дерева" и "Диаметр кроны" от указанной в платежных и товарных документах в пределах +/- 50 см (0,5 м.), как в сторону уменьшения, так и увеличения. Такое отклонение, при условии отсутствия механических повреждений кроны и ветвей по вине Продавца не является существенным недостатком товара и не является причиной для отказа клиента от принятия Товара.
- Авторские права
- Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте 24kedr.ru, являются собственностью Продавца.
- Права, обязанности и ответственность
- Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Интернет-сайте или через Оператора.
- Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
- Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
- Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента выгрузки товара на месте покупателя, передачи денежных средств сотруднику компании перевозчика, либо подписания транспортного документа.
- В случае отсутствия претензий по заказу, оформленных согласно п.7.4 Договор считается выполненным качественно и в срок.
- Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@24kedr.ru, либо на Интернет-сайте 24kedr.ru, в разделе "Помощь". Вся поступившая информация обрабатывается в установленные сроки.
Телефон: 8-913-536-3535
Адрес: Красноярский Край, г. Красноярск, ул. Линейная, 122-527
Индивидуальный предприниматель Егоров Сергей Акинович
ИНН : 246605768022
ОГРНИП: 320246800084480
Счёт (₽): 40802810306500006990
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК : 044525999
Корр. счёт: 30101810845250000999